Presentamos nuestro libro «50 Comunicadores»

Hoy presentamos nuestro primer libro «50 Comunicadores Corporativos», un estudio realizado en colaboración entre Hauscom y Lisandro Varela, creador de la saga de entrevistas 50Argentinos.com, en la Escuela de Posgrados de la Universidad Austral. Durante la mañana se presentó un panel de expertos que conversaron sobre los Desafíos y Claves Estratégicas en la Comunicación Corporativa, los oradores fueron Arturo Fitz Herbert, Director de la EPC de la Universidad Austral, Alejandra Martinez, Presidenta del Círculo Dircoms y Directora de Comunicaciones de ENEL Argentina; y Federico Gottfried, Founder y Director de Hauscom.

El libro es el resultado de un total de 50 entrevistas en profundidad, que captura los conceptos más importantes en forma de citas textuales de los entrevistados (con algunos off the reccord) y agrupa estas ideas en torno a las grandes temáticas de la Comunicación Corporativa.

Durante la charla, se conversó sobre el oficio de comunicar en el mundo corporativo, y se desarrollaron algunos datos del estudio realizado. Algunos de los insights más relevantes fueron:

  1. La Inteligencia Artificial y Redes Sociales: Aliados Estratégicos
    «Hoy, el 85% de los comunicadores considera la inteligencia artificial y las redes sociales como herramientas fundamentales para monitorear la reputación y conectar mejor con las audiencias».
    La escucha activa en redes sociales agrega una capa de información muy valiosa, si logramos procesarla adecuadamente, porque nos permite construir nuestro posicionamiento aprovechando las conversaciones existentes, en lugar de partir desde cero. Estas conversaciones incluyen a clientes, empleados, líderes de opinión, comunidades, proveedores y autoridades, y suceden en entornos digitales, por lo que intervenir de manera orgánica resulta mucho más efectivo que intentar crear nuevos focos de atención desde el vacío.

  2. Gestión de Crisis: La Prueba de Fuego.
    La gestión de crisis es un desafío crítico, señalado por el 72% de los comunicadores. Si bien las redes sociales nos brindan valiosos espacios para conectar con el público, también tienen el poder de amplificar problemas en cuestión de segundos. Contar con una respuesta rápida y precisa se convierte en una obligación. Para enfrentar una crisis de manera efectiva, como en el cuento de los tres chanchitos, quienes hayan construido sus «casas» comunicacionales con buenos cimientos podrán soportar los momentos difíciles. En este contexto, hablar de una construcción sólida implica conocer bien a nuestras audiencias y contar con un mapa de riesgos claro.
    Es necesario diseñar un plan que contemple qué queremos ver en la primera página de Google, en Wikipedia, en nuestro sitio web y en nuestras redes sociales, para que, cuando lleguen los «lobos» de la crisis comunicacional, estemos preparados.

  3. Reputación y Sostenibilidad: El Nuevo Estándar
    La sostenibilidad ha pasado de ser un tema adicional a convertirse en un pilar fundamental de la reputación corporativa. Para el 68% de los profesionales de comunicación, la sostenibilidad es ahora clave. No se trata solo de comunicar lo que hacemos bien, sino de reflejar los valores que los grupos de interés esperan ver en nuestras acciones. La confianza y la transparencia se han convertido en la base de esta nueva visión de la comunicación corporativa. Empresas de sectores diversos presentan ahora indicadores de sostenibilidad con la misma rigurosidad que presentan sus balances financieros. Incluso, muchos bancos internacionales exigen indicadores de sostenibilidad como parte de sus procesos de selección para créditos, licitaciones y patrocinio. La comunicación se convierte, así, en el puente esencial que conecta a la empresa con sus stakeholders, permitiendo al negocio navegar las incertidumbres del mundo actual y, si se hace correctamente, generar un impacto positivo tanto para la sociedad como para la organización.

La consigna de la charla sobre el Rol de la Comunicación en el negocio, es un tema que es difícil de agotar en una primera charla, pero sin dudas es un debate que requiere de la colaboración de los protagonistas, de la academia y de la consultoría. Hoy la comunicación necesita tender ese puente con sus stakeholders para poder explicarse a sí misma y sentarse en la mesa de toma de decisiones. Es nada más y nada menos que lo que hace cada día en nombre de las organizaciones, cuando las ayuda a navegar en un mundo cada vez más complejo y lleno de desafíos. Si logramos cumplir con esta misión, podremos generar un impacto positivo tanto para la sociedad como para las organizaciones.

Esperamos que estas reflexiones nos inspiren a seguir innovando y fortaleciendo nuestra labor en comunicación estratégica. La colaboración y el intercambio de experiencias son esenciales para el crecimiento de esta profesión que tanto nos apasiona.

Descargá el Libro "50 Comunicadores"

Compartir